网络营销的理论基础为4c，在以下选项中哪一项不是4c的内容

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沦陷

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网络营销的理论基础为4c，在以下选项中哪一项不是4c的内容在传统市场营销策略中,由于技术手段和物质基础的限制,产品的价格、宣传和销售的渠道、商家(或厂家)所处的地理位置以及企业促销策略等就成了企业经营、市场分析和营销策略的关键性内容。于是美国密歇根州立大学的迈卡锡(E. J. McCarthy)将这些内容归纳为市场营销策略中的4P组合,即:产品(Product)、价格(Price)、地点(Place)和宣传(Promotion)。而在电子商务环境下,这种营销策略将会有很大的改变。首先是地域和范围的概念没有了,其次是宣传和销售渠道统一到了网上,第三是在剔除了商业成本后产品的价格将大幅度的降低等等。另外在电子商务下一些其它的新问题被纳入到了营销策略需要考虑的范畴。例如,如何做好主页和建立电子商务系统以方便消费者表达购买欲望和需求,如何使消费者能够很方便地购买商品以及送货和售后服务等,如何满足消费者购买欲望和所需的成本,如何使生产者和消费者建立方便、快捷和友好的沟通等等。这几个问题由于英文打头字母都是C(Consumer''s Wants and Needs,Cost to Satisfy Want and Needs,Convenience to Buy,Communication),所以被形象地称之为基于4C的网络营销模式。这种由4P为基础的市场营销策略组合到以4C为基础的市场营销策略组合的转变过程如图1所示。网络和电子商务彻底地改变了传统市场营销策略的基础,它极大地拓展了原有的市场和营销的概念。从产品策略到满足需求策略在传统4P的营销组合中,产品策略是很重要的一部分。但是随着社会的网络化进程,产品策略中信息因素所占的比重越来越多,传统的产品策略开始发生倾斜,逐渐演变为满足消费者需求的营销策略。1、产品从"物质"到理念的变化传统意义上的产品多是一种物理的概念,即一个个实实在在的东西。而信息化社会中产品的概念会发生变化,从"物质"的概念演变为一个综合服务和满足需求的概念。也就是说,企业售出的不光是一些物质型的产品,而是一种综合服务的理念。它包括:·直接消费市场或生产资料市场中的各类产品/商品;·产品的售后服务或纯服务类型(无形)产品;·产品形象、产品文化和后续产品的标准系列化;·围绕消费者需求的新产品开发策略。在这方面美国微软公司就是一个很好的例子。软件只是微软公司产品的一部分,透过软件产品公司还售出了一系列的技术标准和公司的形象、完善的售后服务体系等"无形"产品。而这一切都是非正式用户所无法享受得到的。例如,Office的正式用户通过联机注册后,随时都可以反映或询问使用中的问题,并很快通过网络得到来自世界各地的解答。同时,通过对这些问题的统计和分析,公司很快就能知道什么类型的人在使用什么样的软件产品,主要使用的功能是什么,遇到最多的问题是什么,原软件在那些方面不能满足用户需求,在那些方面用户认为使用不方便等等。统计分析的结果就形成了微软公司下一步开发系列新产品的目标。传统企业售出的是产品,现代企业售出的理念。2、产品生命周期的变化在原有新产品开发过程中有一个生命周期的概念。传统产品的生命周期分为五个阶段,在这五个阶段中,产品销售和利润增长情况如图2所示。在传统的环境中,厂家由于不直接接触消费者,所以很难把握住新产品研制的正确投向。另外在掌握产品的饱和期和衰退期时总会不可避免地发生滞后。而在新的环境下,这种情况会发生改变,产品生命周期的概念会逐步淡化。由于生产者和消费者可以在网上建立直接的联系,所以满足大部分消费者的需求就是新产品开发的正确投向。另外,由于能在网上及时了解消费者的意见,从产品一投入市场,就知道了应改进和提高的方向。于是,老产品还处在成熟期时企业就开始了下一代系列产品的研制。系列产品的推出取代了原有产品的饱和期和衰退期,使产品永远朝气蓬勃,保持旺盛的生命力。从按成本定价到满足需求定价传统商品的定价策略基本上是按:"生产成本+生产利润+销售利润+品牌系数"来确定的。在这种价格策略中生产厂家对价格起着主导作用。这种价格策略能否为消费者和市场接受是一个具有很大风险的未知数。而新型的4C组合则相反,根据消费者和市场的需求来计算满足这种需求的产品和成本。由这种成本开发出来的产品和制定出来的产品价格风险相对是较小的。这两种定价策略可用以下关系式来表示:成本定价:新产品研发部门产品及功能设计生产成本+生产利润+商业利润+品牌系数产品价格满足需求定价:消费者需求产品功能生产成本+生产利润+商业利润+品牌系数市场可以接受的性能价格比从传统到现代的商业运作模式在传统商业或营销策略中,有一个强烈的地域限制。企业在制定各种营销策略时,不得不考虑到营销渠道和地域的问题。于是厂家在制定营销策略时一定要受到厂家所在地和目标市场所在地以及用什么样的渠道来售出产品的限制。而商家在制定营销策略时,一定也受到所在地区的商业覆盖范围、收入和消费水平、特点和职业结构等等限制。在现代商业或营销策略中,情况就大不相同了。企业和商业的营销过程没有了地域的概念,营销渠道和宣传策略也变成了电子商务的过程。商务信息的交换和处理取代了原有商务运作过程中的大部分工作。在这种情况下,营销策略中要考虑的重要问题就是如何在网络上用丰富的商品信息资源吸引用户,如何使所开发出的电子商务系统既安全又方便于消费者购买。网络在线的实时沟通在电子商务下,网络可以建立起厂家、商家和消费者之间的在线实时沟通,这是由网络技术所决定的。在营销策略中,企业可利用这一技术特点与各界建立不同层次的广泛沟通,以达到提高经营效率和赢得更大利润的目的。1、组织内部的实时沟通如果将网络技术和商务信息的传递用于企业内部管理,就构成了目前讨论的Intranet。企业内部各单位、各部门、各个销售点之间的沟通是提高工作效率、保证经营管理质量和保持企业活力的重要保障。2、商业信息的实时沟通在各单位之间及时沟通商务信息,也是企业营销的重要组成部分。这些信息包括:原材料的价格、金融期货市场的状况、商品信息和物流配送公司的动态联系、厂家的产品信息和生产状况等。3、文化和感情上的沟通在网络上树立自己公司和产品的形象将会是4C营销组合中的重要内容。今后这部分的内容也会像商标、商誉等一样成为企业重要的无形资产。这是一种文化和感情上的沟通,这种沟通是双向的。企业在树立自己公司和产品形象的同时了解到消费者感兴趣的内容,开始了构思新的产品、开发新的服务和不断丰富、完善这个形象的过程,最终使消费者对自己的网址发生兴趣并记住它。4、与消费者的沟通企业营销策略中与消费者的沟通分为两部分:一是如何在网络上实现介绍自己的产品并"营造"出一个良好的购物环境;二是通过对访问站点人数的统计了解消费者的购买意向并发现产品和经营中的一些问题,及时地改进。这里特别要指出的是:企业与消费者之间要沟通的已不再是一个单一的物质产品信息,而是一种综合服务的理念。这是一种更广泛意义上的产品。

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余生愛浪

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什么是网络营销网络营销工作具体做什么？网络营销（On-line Marketing或E-Marketing）以企业实际经营为背景，以网络营销实践应用为基础，从而达到一定营销目的的营销活动。其中可以利用多种手段，如E-mail营销、博客与微博营销、网络广告营销、视频营销、媒体营销等。总体来说，凡是以互联网或移动互联为主要平台开展的各种营销活动，都可称之为整合网络营销。简单的说，网络营销就是以互联网为主要平台进行的，为达到一定营销目的的营销活动。网络营销的特点有两个方面:一方面是基于互联网，以互联网为营销介质；另一方面它属于营销范畴，是营销的一种表现形式。企业网络营销包含企业网络推广和电子商务两大要素，网络推广就是利用互联网进行宣传推广活动，电子商务指的是利用简单、快捷、低成本的电子通讯方式，买卖双方无需谋面地进行各种商贸活动。网络营销与传统营销一样都是为了实现企业营销目的，但在实际操作和实施过程还是有较大的区别。网络营销是一项系统性的工作，主要工作内容包括但不限于下面几点：/>/>1、制定网络营销战略规划：/>如模式、定位、基本策略、发展步骤、阶段目标、运营思路、团队组建、投入预算及效果预估。理清思路，确定目标和发展步骤，明确专业分工，控制项目整体进度。/>2、营销型网站策划建设：/>打造集销售力、传播力、公信力于一体的，具有良好客户体验的营销型网站平台。同时要考虑SEO因素。/>3、网站销售力提升务：/>销售力、转化率是网络营销的核心，那么提升网站销售力，做什么？怎么做？有什么专业技巧呢？/>4、网络营销整合传播推广：/>网络传播要以“精准的策略，凶猛的创意”为核心，利用网络的互动、草根、娱乐、扎圈等文化特性和网络技术手段形成病毒传播的倍乘效果，彻底解决企业传播难题!/>5、网络营销数据分析运营：/>通过建立涵盖搜索引擎排名监测分析、网站访问统计分析、网站咨询统计分析、网站销售统计分析等一整套科学数据分析，从而持续提升企业网络营销运营策略和效率，实现企业的基业长青。/>6、网络营销运营团队规划及管理控制规划：/>实现计划、组织、领导、控制的管理循环，打造高效的网络营销运营团队。1：宣传产品，通过网络邮件，发布供求信息，论坛发帖，QQ交流等网络宣传手段宣传产品.2：企业产品网站或服务网站管理维护，优化.网站推广，搜索引擎优化.3：与客户交流，做好新老客户的交流沟通工作.开发新客户，维护老客户.【网络营销员做什么工作之网络营销员的基本能力要求】作为电子商务的研究者，网络营销实在是必修之课，通过对冯英健和其他同仁的研究，这里总结归纳出，做为网络营销人员，需要具备的21条基本能力要求1.文字表达能力把问题说清楚!这是作为网络营销人员的基本能力，如果真正做到把问题说清楚，那已经很了不起了。不信?你不妨看看一些公司的产品说明书，看看一些网站的产品介绍，仔细分析一下他们有没有把问题说清楚。很多网站对用户希望了解的问题其实都是没有说清楚的。2.资料收集能力收集资料主要有两个方面的价值：一是保存重要的历史资料;二是尽量做到某个重要领域资料的齐全。如果能在自己的工作相关领域收集了大量有价值的资料，那么对于自己卓有成效的工作将是一笔巨大的财富。3.用户体验能力我们需要更多的实践体验，这样才能更深入地理解网络营销。网络营销学习最好的实践方式之一是建设一个个人网站。因为通过个人网站建设和维护，会对网站建设、网站推广、网站效果评估等方面的知识有更深刻的认识，而且这是一项可以自行控制的网络营销实验。4.自己动手能力要深入网络营销了解中的各种问题，紧靠一般的体验是远远不够的，还需要自己动手、亲自参与网络营销过程中的各个方面。很多时候，一些问题不是自己动手是很难有深刻体会的，有些问题也只有自己动手去操作才能发现，并且找到解决的办法。网络营销中学习过程中自己动手的地方越多，对网络营销的理解就会越深刻。5.代码了解能力网络营销与网页制作、数据库应用等常用程序密不可分，网络营销人员不一定能成为编程高手，但是对于一些与网络营销直接相关的基本代码，应该有一定的了解，尤其是HTML、ASP、JSP等。即使不会熟练地用代码编写网页文件，也应该了解其基本含义，并且在对网页代码进行分析时可以发现其中的明显错误这样才能更好地理解和应用网络营销。6.网页制作能力网页制作本身设计到很多问题，如图片处理、程序开发等，这些问题不可能都包括在网络营销专门课程中，但是一个网络营销人员对网页设计应该有初步的知识，起码对于网页设计的基本原则和方法有所了解。这些能力在进行网站策划时尤其重要，因为只有了解网页制作中的一些基本问题，才能知道策划的方案是否合理，以及是否可以实现。7.参与交流能力从本质上来说，网络营销的最主要任务是利用互联网的手段促成营销信息的有效传播，而交流本身是一种有效的信息传播方式，互联网上提供了很多交流的机会，如论坛、博客、专栏文章、邮件列表等都需要直接参与。8.资源利用能力无论是企业的营销活动还是学习研究，都需要一定的资源，没有任何资源也就谈不上营销了，这些资源包括资金、知识、信息、服务等等，资金是最重要、最活跃的一种营销资源，可以用来购买其他重要的营销资源，如广告、市场研究、顾客服务软件等，但资金并不是营销资源的全部，而且在通常情况下，资金总是相对稀缺的资源。因此，为了了解网络营销的规律、充分发挥网络营销的作用，拥有对网络营销资源的利用能力是很重要的。9.思考总结能力网络营销现在还没有形成非常完善的理论和方法体系，同时也不可能保持现有理论和方法的长期不变，目前一个很现实的问题是，网络营销的理论与实践还没有有效结合起来，已经形成基本理论的方面也并未在实践中发挥应有的指导作用。因此在网络营销实际工作中，很多时候需要依靠自己对实践中发现问题的思考和总结。10.适应变化能力适应变化的能力，也可以称之为不断学习的能力。由于互联网环境和技术的发展变化很快，如果几个月不上网，可能就已经不会上网了。对我们的网络营销学习和应用尤其如此。一本书写出来到读者手中已经2年过去了，然后从学习到毕业后的实际应用可能又需要两年甚至更长的时间，因此一些具体的应用手段会发生很大变化，但网络营销的一般思想并不会随着环境的变化而发生根本的变化。11.终身学习能力没有一个行业比电子商务发展得更快，技术、模式、用户、观念天天在变，要保持终身学习心态。12.深入了解网民能力中国网民阶层众多，得从最低阶层了解起，且要始终将自己置入广大网民中间去了解最新动态和热点。13.具备整合能力以后的企业内外信息流程必定统一、完整的结合在一起;完美整合才能发挥最大效益。14.熟悉企业架构能力电子商务部门将成为主流部门，但公司不一定是电子商务公司，所以要了解各个部门和各类公司基本运作。15.控制传统媒体能力网络营销不是唯一，能完美结合各类媒体，了解其操作方式和推广技巧才能达到最佳效果。16.敢于求变能力改变始终是电站商务的特点，主动寻求改变才能领先。17.建立品牌能力以后网站的数目不会比网民数目少，要有保持品质、力求特色的能力。18.耐心能力耐心始终是IT人的缺点，具备耐心，那怕是认真校对新闻中的每一个标点。19.敏感、细致能力溃于蚁穴在电子商务中屡见不鲜，要做到敏感、细心认真对待每一个错误和漏洞。20.踏实坚韧能力网站的成长越来越艰难和漫长，只有要踏踏实实、坚强不屈、一步一步向前才能成功。21.掌握政策、政治尺度能力电子商务才刚刚开始，要了解和掌握最新的政策法规、政治动向和尺度。也许，您会觉得做网络营销员的能力要求太多了，不过，想真正做好网络营销工作，光有这些能力还是远远不够的，还需要不断的学习实战经验，练就更硬更扎实的本领。

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我眼里的妳

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网络初级营销师考试考什么的？一、考试性质商业电子商务师执业资格考试是由中国商业联合会商业职业技能鉴定指导中心组织事实的全国性执业资格考试。网络营销部分考试主要测试考生从事网络营销工作必备的专业知识水平和能力，包括基本理论、基础知识和综合能力。二、考试能力要求1、考试内容包括：网络营销的理论基础、网络营销的常用工具和方法、网络营销导向的企业网站建设、搜索引擎营销、许可Email营销基础、网络广告基础、网络营销实践应用、网络营销效果评价与控制。2、通过对以上内容的学习，要求考生掌握网络营销理论基础、网络营销的方法技术和网络营销实践与管理，具备组织或开展网络营销的策划和具体活动实施项目的启动、计划、组织、执行、控制和收尾过程的活动并确保网络营销活动能在规定的范围、时间、质量与成本等约束条件下完成既定目标的能力。3、本考试部分要求考核识记、领会、简单应用、综合应用四种能力。识记：要求考生知道有关的名词、概念、原理、知识的含义，并能正确认识或识别。领会：要求在识记的基础上，能把握相关的基本概念、基本原理和基本方法，掌握有关概念、原理、方法的区别与联系。简单应用：要求在领会的基础上，运用所掌握的基本概念、基本原理和基本方法中的少量知识点，分析和解决一般的理论问题或实际问题。综合应用：要求在简单应用的基础上，运用学过的多个知识点，综合分析和解决比较复杂的实际问题。三考试形式和试卷结构网络营销部分考试形式为综合能力考试，具体规则如下：1、综合能力考试采取闭卷、计算机无纸化智能考试的方式。2、考试范围包括本大纲考试内容所规定的知识点及知识点下的知识细目。3、试卷对不同能力层次要求的分数比例是：识记占20%，领会占30%，简单应用占30%，综合应用占20%。4、试卷中试题的难易程度分为：易、较易、较难和难四个等级。不同难度试题的分数比例一般为2：3：3：2。5、试卷中的题型：单项选择题、多项选择题、判断题、简答题、案例分析题。四、考试内容和考核要求：第一章网络营销的理论基础一、识记1、网络营销的诞生及其演变2、我国网络营销的发展阶段和面临的主要问题二、领会1、网络营销内部、外部环境2、网络营销策略与网络营销环境的协调三、简单应用1、网络营销的信息传递原理和主要特点2、网络营销信息传递交互性的实质和信息传递的一般原则四、综合应用1、网络营销的基本概念2、网络营销的职能及内容体系第二章网络营销的常用工具和方法五、领会1、无线网络营销的形式和特点2、有关无线网络营销的一些问题六、简单应用1、网络营销中的常用工具：企业网站、搜索引擎、电子邮件七、综合应用1、无站点网络营销方法。2、基于企业网站的网络营销方法第三章网络营销导向的企业网站建设八、识记1、企业网站的结构、内容、2、企业网站的功能、服务九、领会1、企业网站优化和优化设计的原则2、网络营销导向企业网站建设的一般原则十、简单应用1、网站建设对用户的影响2、网站设计对网站推广的影响3、关于网站的可信度研究第四章搜索引擎营销十一、识记1、搜索引擎营销的基本概念2、搜索引擎营销的目标层次3、搜索引擎营销的发展阶段十二、领会1、搜索引擎营销效果及其评估方式2、影响搜索引擎营销效果的因素十三、简单应用1、搜索引擎营销的特点2、搜索引擎营销的主要模式十四、综合应用1、搜索引擎营销的基本方法第五章许可Email营销基础十五、识记1、许可Email营销的基本原理十六、领会1、许可Email营销的基本形式和一般过程十七、简单应用1、许可Email营销效果评价2、开展许可Email营销的基础条件十八、综合应用1、内部列表Email营销策略2、外部列表Email营销策略第六章网络广告基础十九、识记1、网络广告发展概况2、网络广告本质特征二十、领会1、网络广告效果评价的不同观点2、影响网络广告效果的主要因素二十一、简单应用1、网络广告效果评价的常见方法2、网络广告主要形式二十二、综合应用1、网络广告网络营销价值2、网络广告策略第七章网络营销实践应用二十三、简单应用1、网络品牌的建立与推广2、信息发布与传递3、网上销售渠道4、网上促销5、网上市场调研二十四、综合应用1、网站推广2、在线顾客服务与客户关系第八章网络营销效果评价与控制二十五、识记1、网络营销效果评价体系2、网站访问量统计分析基础五、参考教材《网络营销基础与实践》（第二版）冯英健著清华大学出版社

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死在被窝

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网络营销这个专业主要是干什么的？网络营销的理论基础主要包括四大类专业的理论知识：1、直复营销理论；2、网络关系营销论；3、软营销理论；4、网络整合营销理论。然在掌握专业知识的同时，下面这几点也需要了解并加以学习：1、学习市场调研，从中获取并懂得如何分析网购顾客数据；2、学习品牌和产品文案策划以及如何挖掘卖点；3、配合广告活动撰写市场所需的相关软文；4、学习监测网销效果以及改进的能力。网络营销，亦称做网上营销或者电子营销，指的是一种利用互联网的营销形态。互联网为营销带来了许多独特的便利，如低成本传播资讯与媒体到听众/观众手中。互联网媒体在术语上立即回响与引起回响双方面的互动性本质，皆为网络营销有别于其他种营销方式独一无二的特性。

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