市场营销学的研究内容有哪些简答题

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江海寄余生

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市场营销学的研究内容有哪些简答题1、企业营销活动的出发点不同。传统营销观念是指生产观念、产品观念和推销观念，是以企业自身为出发点，现代营销观念下企业以消费者需求为出发点；2．企业营销活动的方式方法不同。旧观念下企业主要用各种推销方式椎销制成的产品，新观念下则是从消费者需求出发，利用整体市场营销组合策略，占领目标市场；3．营销活动的着眼点不同。旧观念下企业的目光短浅，偏向于计较每一项或短期交易的盈亏和利润的大小，而新观念下企业除了考虑现实的消费者需要外，还考虑潜在的消费者的需要，在满足消费者需要、符合社会长远利益的同时，求得企业的长期利润。营销思想营销出发点营销策略营销目标传统观点生产观念既有产品增加生产或提高产品质量通过增加产量、降低成本来取得利润产品观念既有产品生产高质产品，并不断加以改进生产高质产品来扩大销售获利推销观念既有产品提高产品质量或努力促销过促销来扩大销量获利现代观点市场营销观念消费者需求市场营销组合（4P’s）通过满足市场需求获利社会市场营销观念消费者需求和社会公众利益与社会利益想一致市场营销组合（4P’s）通过满足市场需求、增进社会利益，达到长期利益生态学营销观念消费者需求和环境协调与环境协调的市场营销组合（4P’s）通过满足市场需求、维护环境，达到长期利益大市场营销观念营造企业外部环境和市场要求市场营销组合（6P’s）满足特定市场的需求获利2.企业环境一般分为三个方面1.总体环境，一般包括政治、经济、社会、技术四个方面，即所谓的PEST。2.行业环境，一般包括行业现有竞争者的竞争、新进入者的威胁、替代品的威胁、供应商议价能力、消费者议价能力，即所谓的行业五力模型（迈克尔波特）。3.竞争对手，和行业内与本企业有类似战略的竞争对手的资源和能力相比，本企业的优势是什么、劣势是什么。3.2)非专业性消费者一般缺乏专门的商品知识和市场知识。消费者在购买商品时，往往容易受厂家、商家广告宣传、促销方式、商品包装和服务态度的影响。3)层次性由于消费者的收入水平不同，所处社会阶层不同，消费者的需求会表现出一定的层次性。一般来说，消费者总是先满足最基本的生存需要和安全需要，购买衣、食、住、行等生活必需品，而后才能视情况逐步满足较高层次的需要，购买享受型和发展型商品。4)替代性消费品中除了少数商品不可替十℃外，大多数商品都可找到替代品或可以互换使用的商品。因此，消费者市场中的商品有较强的替代性。5)广泛性消费者市场上，不仅购买者人数众多，而且购买者地域分布广。从城市到乡村，从国内到国外，消费者市场无处不在。6)流行性消费需求不仅受消费者内在因素的影响，还会受环境、时尚、价值观等外在因素的影响。时代不同，消费者的需求也会随之不同，消费者市场中的商品具有一定的流行性。产业市场具有如下特点：（1）产业市场和消费者市场比较，产业市场上购买者的数量较少，购买规模较大。在消费者市场上，购买者是个人或家庭，购买者必然为数众多、规模很小。在产业市场上，购买者绝大多数都是公司企业，购买者数目必然比消费者市场少得多，购买者的规模也必然大得多。而且，由于生产的集中，许多行业的产业市场都由少数几家或一家大企业的大买主所垄断。例如，美国固特异轮胎公司在产业市场上的购买者主要是美国的四大汽车公司。（2）产业市场的购买者往往集中在少数地区。例如，美国半数以上的产业购买者都集中在纽约、加利福尼亚、宾夕法尼亚、伊利诺斯、俄亥俄、新泽西和密执安这七个州。而在我国，东南沿海地区集中了我国大部分的产业购买者。而对于农产品，由于其产地相对集中，则决定了其产业购买者也集中。如我国烟草的主产地有云南、贵州，则其购买者也相对集中于这一地区。（3）产业市场的需求是“派生需求”。这就是说，产业购买者对产业用品的需求，归根到底是从消费者对消费品的需求派生而出的。如前述的服装的例子。消费者对服装的需求，他们对服装的购买是其他各项购买得以发生的条件。如果消费者不需要服装，那么零售商、批发商、服装厂、印染厂、纺织厂的需求都无法存在。（4）产业市场的需求缺乏弹性。在产业市场上，产业购买者对产业用品和劳务的需求受价格变幻影响不大。如果布匹的价格下降，服装厂不会购买更多的布；反之，即使布的价格上升，服装厂也不会减少购买。这种缺乏弹性的需求在短期内尤为如此，因为生产者在短期内无法对其生产方法做重大改进。此外，如果原材料的价格很小，这种原料成本在制成品的整个成本中占的比重很小，那么这种原材料的需求也缺乏弹性。例如，假设衣服扣子的价格上涨了，不会影响扣子的需求水平。（5）产业市场的需求是波动的需求。产业购买者对于产业用品和劳务的需求比消费者的需求更容易发生变化。工厂设备等资本货物的行情波动会加速原料的行情波动。而且，由于产业市场的需求是派生需求，消费者需求的少量增加能导致产业购买者需求的大量增加。有时消费者的需求只增减10％，就能使下期产业购买者需求出现20O％的增减。因为产业市场的需求变化很大，所以生产产业用品的企业往往实行多角化经营，尽可能增加产品品种，扩大企业经营范围，以减少风险。（6）产业市场的购买通常是由专业人员进行的。由于产业用品特别是主要设备的技术性强，企业通常都选择经过训练的、内行的专业人员，负责采购工作。企业采购主要设备的工作较复杂，通常由若干技术专家和最高管理当局组成采购委员会领导采购工作。（7）直接购买。产业购买者往往向生产者直接采购所需产业用品（特别是那些单价高、有高度技术性的机器设备），而不通过中间商采购。（8）互惠。在发达国家、产业购买者往往这样选择供应商：“你买我的产品，我就买你的产品。”这种习惯的做法叫互惠。互惠有时表现为三角形或多角形。例如，假设有A、B、C三家公司，C是A的顾客，A 就可能提出这种互惠条件：如果B购买C的产品，A就购买B的产品。（9）产业购买者往往通过租赁方式取得产业用品。机器设备、车辆、飞机等产业用品单价高，通常用户需要融资才能购买，而且技术设备更新快，因此近30多年来发达国家公司的需要的机器设备等有越来越大的部分不采取完全购买方式，而是通过祖赁方式取得。

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兔了个兔

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市场营销学研究的出发点是资源的稀缺性研究市场营销学的方法是随着市场营销学的发展而变化的。在20世纪50年代前，对市场营销学的研究主要采用传统的研究方法，包括产品研究法、机构研究法、功能研究法。50年代以后，市场营销学从传统市场营销学演变为现代市场营销学，研究方法主要是现代科学方法，包括管理研究方法、系统研究方法及社会研究方法。1.传统研究方法1)产品研究法这是以产品为中心的研究方法。以产品为主体，对某类产品诸如农产品、工业品、矿产品、消费品及劳务等进行分别研究。主要研究这些产品的设计、包装、厂牌、商标、定价、分销、广告及各类产品的市场开拓。这种研究方法可详细地分析研究各类产品市场营销中遇到的具体问题，但需耗费巨量人力、物力和财力，而且重复性很大。2)机构研究法它是一种以人为中心的研究方法。这种方法以研究市场营销制度为出发点，即研究渠道制度中各个环节及各种类型的市场营销机构，诸如代理商、批发商、零售商等市场营销问题。3)职能研究法这是从市场营销的各种职能，诸如交换功能(购买与销售)，供给功能(运输与储存)，便利功能(资金融通、风险承担、市场信息等)以及企业执行各种功能中必定或可能遇到的问题，来研究和认识市场营销问题。2.现代市场营销的研究方法进入50年代以后，市场营销学发生了革命，研究市场营销学的方法也随之发生了变化，主要采取的是管理研究法和系统研究法。1)管理研究法这是一种从管理决策的角度来分析、研究市场营销问题的方法，它综合了产品研究法、机构研究法和功能研究法。从管理决策的观点看，企业营销受两大因素的影响：一是企业不可控制因素，诸如人口、经济、政治、法律、物质、自然、社会文化等因素；二是企业可控因素，即产品、价格、分销及促销。企业营销管理的任务在于全面分析外部不可控制因素的作用，针对目标市场需求特点，结合企业目标和资源，制定出最佳的营销组合策略，实现企业赢利目标。2)系统研究法是系统理论具体应用的一种研究方法，是从企业内部系统、外部系统，以及内部和外部系统如何协调来研究市场营销学的。企业内部系统主要是研究企业内部各职能部门，诸如生产部门、财务部门、人事部门、销售部门等如何协调，以及企业内部系统同外部系统的关系如何协调。后者主要研究企业同目标顾客外部环境的关系。内部与外部系统又是通过商品流程、货币流程、信息流程联结起来的。只有市场营销系统的各组成部分相互协调，才能产生高的营销效益。3)社会研究法主要是研究企业营销活动对社会利益的影响。市场营销活动，一方面带来了社会经济繁荣，提高了社会及广大居民的福利；另一方面造成了某些负面效应，诸如污染社会及自然环境，破坏社会生态平衡。因此，有必要通过社会研究方法，寻求使市场营销的负面效应减少到最低限度的途径。

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九日盛花

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想去经济娱乐公司做市场营销策划，那么大学是学市场营销，还是学广告呢？你好！术有专攻，市场营销学的东西一般是大类，通用各行各业。如果广告学的东西不集中选营销师对的，在大学当然要首先学好本专业再去进修，因为首先要让自己的专业和技能过硬才能有好的发展。

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果酱味奶糖

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如何成为一名合格的市场营销人员？营销人员直接与广大顾客接触，他们即使企业的代表，更是顾客的顾问和参谋，他们要走遍千山万水，更吃尽千心万苦，要联系千家万户，要与千差万别的顾客打交道。所以，他们必须具有良好的思想素质、业务素质及身体素质；同时，也必须具有一定的推销能力。只有这样，才能娴熟地运用自己的业务技巧，完成推销任务。营销人员的职业素质人的素质是在社会实践中逐渐发育和成熟起来的。某些素质的先天不足，可通过学习和实践得到不同的补偿。推销人员不是先天多久具备优秀的推销素质，而是依靠自身的不断努力去提高、去完善。1、思想素质推销事业要求营销人员具有较高思想素质。思想素质包括以下几个方面。（1）具有强烈的事业心和责任感营销人员的事业心主要表现为：应充分认识到自己工作的价值，热爱营销工作，要有献身于营销事业的精神，对自己的工作充满信心，积极主动，任劳任怨，全心全意地为顾客服务。营销人员的责任感主要表现为：忠实于企业，忠实于顾客。本着对所在企业负责的精神，为树立企业良好的形象和信誉做贡献，不允许发生有损害于企业利益的行为。本着对顾客利益负责的精神，帮助顾客解决实际困难和问题，满足顾客的需要。（2）具有良好的职业道德营销人员单独的业务活动较多，在工作中，应有较强的自制力，不利用职业之便坑蒙拐骗顾客，不侵吞企业的利益。营销人员必须自己遵守国家的政策、法律、自己抵制不正之风，正确处理个人、集体和国家三者之间的利益关系，依照有关法律规范推销产品。（3）具有正确的推销理念营销理念是营销人员进行推销活动的指南。正确的营销理念要求营销人员在推销工作中要竭尽全力地为国家、企业着想，全心全意地为顾客服务，把顾客需要的满足程度视为检查推销活动的标准。2、业务素质营销人员是否具有良好的业务素质，直接影响其工作业绩。推销人员应具备的业务素质是指其业务知识。一般来说，业务知识主要包括以下几方面。（1）企业知识营销人员要熟悉本企业的发展历史、企业规模、经营方针、规章制度（2）产品知识营销人员要了解产品的性能、用途、价格、使用方法、维修、保养及管理程序等方面的知识；了解市场上竞争产品的优劣情况。3）顾客知识营销人员应善于分析和了解顾客的特点，要知晓有关心理学、社会学、行为学的知识；了解顾客的购买动机、购买习惯、购买条件、购买决策等情况；呢国内针对不同的顾客的不同心理状况，采取不同的推销对策。（ 4）市场知识营销人员要懂得市场营销学的基本理论，掌握市场调查和预测的基本方法；善于发现现实和潜在的顾客需求，了解产品的市场趋势规律和市场行情的动向。（5）法律知识营销人员要了解国家规范经济活动的各种法律，特别是与推销活动有关的经济规范。例如：经济合同法、反不正当竞争法、产品质量法、商标法及专利法等。3、身体素质营销人员应精力充沛、头脑清醒、行动灵活。而营销工作比较辛苦，营销人员要起早贪黑、要东奔西走、要经常出差，吃住常无规律，还要交涉各种推销业务。这样不仅要消耗体力，还需要有旺盛的精力，这些均要求营销人员具有健康的体魄。二、一个营销员具有良好的素质固然重要，但如果缺乏搞好营销工作的真实本领，素质再好，也没有意义。所谓本领就是能力，营销人员所需要的能力是由工作性质及任务所决定的。一般来说，营销人员应具备以下能力。1、观察能力营销人员的观察能力，主要是指其通过顾客的外部表现去了解顾客的购买心理的能力。人的任何行为表现都与内心活动有关，反映着内心活动的一个侧面。顾客也是这样，营销人员可以从顾客的行为中，发现许多反映着顾客内心购买活动的信息，观察能力成为揭示顾客购买动机的重要一环。提高观察能力必须从提高观察的质量入手。知识、方式和目的是影响观察质量的3个基本因素。知识是观察顾客、理解顾客的基础，营销人员所具有的知识越精深，那么对顾客的观察也就会越深入、越周到。例如，掌握心理学知识的营销人员能较快地通过顾客的言行、情绪，了解到顾客的意图和需求。科学的观察方式，要求观察路线力求正确：先上后下、先表后里、先局部后全部、先个别后整体等；注意力的分布要合理，视觉和听觉要密切配合，观察与判断也要有机地结合起来。2、创造能力营销人员具有很强的创造能力，才能在激烈的市场竞争中出奇制胜。创造过程首先是自我的斗争过程，要无所畏惧，相信自己的创造力，看待问题客观公正，养成独立思考的习惯，不亦步亦趋。在推销活动中，推销人员只有创造性地运用各种促销方式，才能发展新顾客，开拓新市场。3、社交能力营销人员应是开放型的，必须具有较强的社交能力。从某中意义上说，推销人员是企业的外交家，需要同各种顾客打交道。这就要求推销人员具备与各种各样顾客交往的能力，即善于与他人建立联系，互相沟通，取得信任，化解和处理各种矛盾，能在各种场合应付自如，圆满周到。4、语言表达能力优秀的营销人员用讲语言的艺术，善于启发顾客，说服顾客。良好的语言表达能力的修养标准是：清晰、准确、条理井然、重点突出；富于情感，是顾客听了感到温暖、亲切，起到感染顾客的作用；诚恳、逻辑性强，起到说服顾客、增强信任感的作用；生动形象、风趣幽默，能起到吸引顾客的作用；文明礼貌，热情友善，能引起顾客由衷的好感，起到增进友谊的作用。5、应变能力在各种复杂的特别是突如起来的情况下，营销人员仅用一种姿态或模式对待顾客是很难奏效的，这就要求营销人员具有灵活的应变能力，做到在不失原则的前提下，灵活实施应变行为，达到自己的目的。营销人员应思维敏捷、清晰、能够快速地分析和综合问题，能够及时察觉顾客需求的变化对推销效果的影响，并针对变化的情况，及时采取必要的营销对策最重要的其实就是坚持！只要你花重要的时间在上面，不管做什么都可以做出自己所应有的成绩。希望能帮到你！

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