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海南自贸港社会志愿者培训班在海口举办
人民网海口2月1日电(记者李学山)近日,由中共海南省委外事工作委员会、中共海南省委社会工作部主办,海南省志愿服务发展基金会承办的社会志愿者培训班在海口举办。

据介绍,为助力海南自由贸易港建设,服务博鳌亚洲论坛年会、中国国际消费品博览会等重大国际活动,锻造一支专业化、国际化的志愿服务骨干队伍,海南省志愿服务发展基金会精准招募了800余名来自社会各界涉外领域的人员组成社会志愿者队伍。其中,既有来自机场、酒店等“第一窗口”的一线服务人员,也有医疗卫生、海关、教育系统的专业人员,更涵盖了高校学生、外贸电商从业者、返乡创业青年等多元力量。

本次培训聚焦海南自贸港涉外服务“实战”需求,设计多维度课程体系,重点聚焦深度解读自贸港核心政策与产业发展逻辑、跨文化沟通、应急处置与专业服务礼仪、场景化对话与发音纠偏训练等。其中“沉浸式情景模拟”成为培训亮点。模拟政务接待、商务洽谈、旅游导览等高频涉外场景,学员通过角色扮演完整演练服务流程,并接受小组互评与导师点评,形成“理论—实操—反馈”闭环训练,切实提升学员实战能力。

下一步,海南将持续开展更多志愿服务提升项目,广泛吸纳社会各界外语人才加入志愿者队伍,通过专业化、系统化培养,全力打造一支“懂政策、通外语、精礼仪、优服务”的高素质志愿服务团队。

(责编:符小叶、席秀琴)
文章来源:http://hi.people.com.cn/n2/2026/0201/c231190-41489852.html

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