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北京:供暖期家中自来水发现四种异常立即停用并拨打96116
人民网北京11月9日电(记者李博)11月7日起,北京市已开始供热系统试运行。北京市自来水集团提示:进入供暖期,严防供暖水串入自来水。一旦发现家中自来水出现异常,请立即停止使用,向所在地物业公司或居委会反映情况,并拨打市自来水集团客户服务热线96116,相关专业人员将及时处置。

如何判断供暖水串入了自来水?

自来水有颜色:为了能让用户一眼分辨出供暖水和自来水,供暖公司通常会在供暖水中加入亮蓝等染色剂,将供暖水染成了蓝色或粉红色,这样做主要是起到提醒作用。一旦发生串水,用户打开水龙头会流出带有颜色的自来水,从而提醒用户自来水被污染了,不能饮用。

自来水有异味:为了能让用户及时发现暖气漏水或供暖水串入了自来水,供暖公司常在供暖水中添加大蒜素(二烯丙基硫代亚磺酸酯)等嗅味物质,这种物质具有浓烈的大蒜气味。一旦发生串水,自来水也会有大蒜味,从而引起用户警觉,避免误用被污染的自来水。

自来水变热:这是因为供暖水温度较高,发生串水后,使原本冰凉的自来水变得温热。这也是在供暖季发生串水时比较常见的现象。

自来水变咸:这是因为供暖公司在供暖水中添加了软化盐,其主要成分是氯化钠。这样做主要是采用离子交换原理去除水中的钙镁离子,将供暖水软化,防止供暖管道结垢。一旦发生串水,自来水也会带有咸味。

北京市自来水集团表示,自来水原本无色无味,且温度不高,若发现有以上异常现象之一,基本可以判断是发生串水了。

供暖水为什么会串入自来水?

在供暖水与自来水“相遇”的前提下,一旦供暖管线压力高于自来水管线压力,供暖水就会串入自来水,造成自来水被污染。发生串水主要有三种原因——

原因一:个别用户装修时误将供暖管线与自来水管线相连接。

原因二:个别用户使用的热交换器出现故障或连接不规范。

原因三:供暖锅炉或热力加压站内供暖、供热管道与自来水供水管道相连接,且中间的逆止阀门失效。

发现供暖水串入自来水怎么办?

方法一:立即停止使用自来水,向所在地物业公司或居委会反映。

方法二:检查是否存在串水点,找到后立即断开连接。

方法三:进行冲洗,将被污染的自来水全部排出,直至水质正常后方可使用。

需要注意的是,如果供暖水加入了大蒜素等嗅味物质,除上述措施外,用户还应尽快开窗通风。

如何避免供暖水串入自来水?

提醒一:有关单位应严格按照规定设置非承压式水箱或水罐,将锅炉用水与自来水供水管线用不承压的水池隔开,先将自来水送入水池,再用水泵将水抽送至锅炉内。

提醒二:用户装修改造暖气管线时,要正确连接相关管线,禁止将自来水管线与供暖、自采暖、热交换器、生活热水等管线进行直接连接。

(责编:池梦蕊、高星)
文章来源:http://bj.people.com.cn/n2/2025/1109/c14540-41405722.html

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