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忆殇
- 当您发现电脑店在销售时偷换配件或提供非原装配件时，应采取以下步骤处理： 保留证据：确保保存所有与购买相关的文件和收据，包括电脑的序列号、型号、配置信息，以及任何可能证明问题的文件。 检查产品：在收到电脑后，仔细检查配件是否与购买时的描述相符。如果发现有差异，立即指出并要求更换或退款。 联系店家：向店家说明情况，要求他们解释为什么使用了非原装配件，并提供解决方案。 协商解决：尝试与店家协商解决问题，可能包括更换正品配件、退款、或者获得额外的补偿。 投诉举报：如果店家拒绝合作或没有给出满意的解决方案，可以向消费者权益保护组织、工商管理部门或相关监管机构进行投诉。在中国，可以拨打12315消费者投诉热线进行投诉。 法律途径：作为最后的手段，可以考虑通过法律途径解决问题，比如起诉商家侵犯了您的消费者权益。 社交媒体曝光：在必要的情况下，可以通过社交媒体平台分享您的经历，以引起公众关注，促使商家重视并解决问题。 在整个过程中，保持冷静和专业的态度是非常重要的，因为冲动的行为可能会使情况变得更糟。同时，确保您的行动符合当地法律法规，避免采取非法手段。
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