封关百日看海南：信用管理保障货物高效便捷出岛

中新网海口3月27日电(记者符宇群)海南自贸港全岛封关运作迎来百日。记者27日从海南省营商环境建设厅获悉，海南通过信用管理有力保障货物高效便捷出岛，其中，信用良好企业享受守信激励措施，通过“分批出岛集中申报”业务实现出岛，较传统模式节约93%报关程序。

海南省营商环境建设厅介绍，《海南自由贸易港“二线口岸”通关信用管理若干规定》已正式实施，目前已归集336万家经营主体信用信息，广泛应用于各类通关业务环节。该厅通过完善信用信息共享平台，累计归集公共信用信息超8亿条，向64家省级单位共享275个数据目录，封关运作以来，各单位以接口方式调用信用信息935万次，保障各类业务对信用信息的需求。

据悉，海南自贸港封关运作以来，海南省营商环境建设厅围绕政策落地、“高效办成一件事”、信用建设、问题受理解决等关键领域精准发力，推动自贸港营商环境体系与封关监管体系协同适配，为封关运作后自贸港高质量发展筑牢一流营商环境支撑。

其中，聚焦封关运作自贸港政策落地，海南省营商环境建设厅设置12345热线自贸港政策咨询专席和口岸服务专席，与省税务局、海口海关、省市场监管局等部门实现政策咨询“三方通话”，提供英语等7种外语热线服务，2025年至今共受理自贸港政策咨询17.5万件，封关运作以来解答企业、群众咨询超3万件；高质量打造海南自贸港国际服务门户，上线英、德等多语种版本，聚焦外资、外贸、境外人士需求，内容覆盖投资贸易、工作生活、教育医疗等多元场景。

聚焦深化“高效办成一件事”改革，海南省营商环境建设厅建立重点事项清单管理和常态化推进机制，部署26项重点工作任务。高质量完成国家部署前四批、由地方负责实施的39项“高效办成一件事”重点事项上线应用，累计办件量超680万件，9个事项典型经验获全国推广，被推广数量全国最多；推出自贸港企业所得税减免、外籍人士入境通关等34个自贸港特色“一件事”，累计办件量近500万件，帮助企业、民众、外籍人士及港澳台同胞高效便捷享受税收优惠、通关便利等自贸港政策红利。

聚焦问题受理解决领域，海南省营商环境建设厅实施《海南省营商环境问题核实处置工作意见》，建立全方位营商环境问题核实处置体系，推动涉企历史遗留问题攻坚，全省攻坚行动涉及问题950件，已销号782件，企业回访满意度达96%。制定出台安商惠企重点举措，持续深化企业服务专员制度，建立政策解读专员机制，强化“首问负责制”，推动招商项目和企业服务协作联动，建立全周期统筹性企业服务体系。

海南省营商环境建设厅表示，将着力推动“十五五”时期优化营商环境重点任务，聚力建设“最简短审批清单”“最满意行政效能”“最有效监管执法”“最放心信用环境”“最优质服务环境”“最美丽居民空间”，积极构建与高标准自贸港相适应的政策制度体系，用“海南速度”“海南温度”积极打造“一到海南、万事不难”的营商环境，让企业在海南放心投资、安心经营、舒心发展。(完)